Black Berry คุณรู้จักมันดีแค่ไหน
สมัย 2-3 ปีที่แล้วตอนที่ผมเพิ่งเข้ามาทำงาน ผมได้มีโอกาสรับใช้แก้ไขปัญหา O2 XDAII ให้ท่านผู้บริหารระดับสูงในองค์กรชื่อดังแห่งนึง ท่านผู้นี้ไม่ได้มีความรู้มากมายเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ ระหว่างที่ผมกำลังอัพเกรดรอมบนโอทูนั้น ท่านก็ชวนคุยถามโน้นถามนี้ จนมาถึงคำถามที่ทำให้ผมต้องสะอึกไปชั่วขณะเพราะท่านบอกผมว่ามีคนบอกให้ท่านใช้ Black Berry ในการรับส่งอีเมลซึ่งไอ้ Black Berry เนี่ยมันดีและเร็วกว่าโอทูมาก แล้วท่านก็ถามผมว่าไอ้ berry berry เนี่ยมันคืออะไรและควรจะทิ้งไอ้เต่าโอทูราคา 34,000 ที่พึ่งถอยมาใหม่เพื่อมาใช้ไอ้ berry นี่ดีมั๊ย ขณะนั้นในหัวผมก็ว่างเปล่าครับ แต่ยังไม่วายนึกวถึงแบรนสินค้าแฟชั่นชื่อดังจากอังกฤษ หรือไอ้ครั่นจะตอบแก้เก้อไปว่ารู้จักแต่ Blue Berry ครับ ก็กลัวว่าท่านจะไม่ฮาด้วย จึงตอบแบบรับมุขปนยอๆไปว่า “ใช่ครับ ที่เค้าบอกน่ะถูกต้องแล้ว ไอ้ Black Berry เนี่ยมันมีไว้ส่งเมลครับและตัดบทไปว่าตอนนี้เมืองไทยยังไม่มีหรอกครับ โอทูของท่านเจ๋งสุดในตลาดแล้วครับ”
แต่และแล้วตอนนี้ความฝันของท่านบริหารท่านนั้นก็เป็นจริง เมื่อ AIS เริ่มลงทุนทำระบบ Black Berry เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กรด้วยสาเหตุหลักๆคือ ในกรณีองค์กรต่างชาติซึ่งมี Black Berry ใช้นั้น ก็อยากให้พนักงานของเค้าในเมืองไทยมี Black Berry ใช้ด้วย ไอ้ครั้นจะ roaming ตลอดก็เสียตังค์เยอะ ผมคิดว่าการตลาดเค้าคงเห็นความสำคัญและจำนวนองค์กรต่างชาติที่เข้ามาขยายฐานในเมืองไทยประกอบกับต้องการลุยตลาดองค์กรในเมืองไทยเองด้วย จึงได้เกิดระบบ Black Berry ซึ่งเก่าของเมืองนอกแล้ว แต่ใหม่ของไทยเรา
แล้ว Black Berry มันคืออะไร
ผมยังยืนยันคำตอบเดิมที่ผมเคยให้กับผู้บริหารท่านนั้นครับว่า Black Berry มีไว้ส่งเมลและยังขออนุญาติอธิบายเพิ่มเติมแบบภาษาชาวบ้านว่าจริงๆแล้ว Black Berry มีองค์ประกอบอยู่ 3ส่วนคือ Black Berry server, Black Berry Software and License, และ Black Berry Device ซึ่งส่วนหลังสุดนี้เป็นหน้าที่ของผมที่จะกล่าวต่อไปนี้ครับ
Black Berry มีกี่รุ่น
จริงๆแล้ว Black Berry มีประวัติศาสตร์ยาวนานครับ ย้อนหลังไปเมื่อปี 1984 มันถูกพัฒนาโดยบริษัท Research in Motion (RIM) สัญญาณแคนาดา ส่วนที่เป็น device ซึ่งต่อไปนี้จะขอเรียกว่าโทรศัพท์มีการแบ่งเป็น 5 series เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าซึ่งมี style การใช้โทรศัพท์แตกต่างกันไป ดังนี้ครับ
